Questions fréquentes

Sélectionnez « Se connecter » et entrez votre courriel. Nous vous envoyons un lien de connexion : ouvrez-le sur le même appareil. Si le courriel contient plutôt un code, entrez-le sur la page de connexion. Il n'y a aucun mot de passe.

Votre accès est lié au courriel utilisé pour payer sur ciroprep.com. Connectez-vous avec ce courriel. Si vous vous êtes connecté avec un autre courriel, déconnectez-vous et reconnectez-vous avec celui du paiement. Toujours rien ? Envoyez-nous votre numéro de commande (par exemple #1004) sur la page Activer votre accès et nous associerons votre achat, habituellement en un jour ouvrable.

Non. L'accès est personnel. Veuillez ne pas partager vos identifiants ni copier le contenu pour d'autres personnes.

Un élément du programme de l'ERCI, en français et en anglais : ses leçons, qui couvrent chacune de ses unités; ses questions d'entraînement, avec la justification de chaque réponse; et ses résumés, cartes mémoire, cartes mentales et conseils pour l'examen. Un module ne comprend pas de tutorat.

6 mois à compter de l'activation de votre accès. La page Mon accès indique la date de fin. L'accès prend ensuite fin de lui-même : rien ne se renouvelle et rien d'autre ne vous est facturé. Votre progression reste dans votre compte après la fin de l'accès.

Les modules des neuf éléments sont en vente sur ciroprep.com, à 29 $ chacun, en un seul paiement : le calendrier de publication les présente. Le cours complet ERCI, avec les neuf éléments, sera offert plus tard, à 199 $ en deux versements.

27 questions sur les neuf éléments de l'ERCI, gratuites, aucun compte requis. Vous obtenez un résultat pour chaque élément et un plan d'étude qui commence par les éléments à travailler en premier. La page Comment le résultat est calculé explique la méthode.

Non. Chaque élément reçoit un niveau (Bon départ, En progression ou À travailler) qui indique où vous en êtes aujourd'hui, et non une note ni une prédiction. 27 questions sont un point de départ; les questions d'entraînement de chaque module vous en apprennent davantage.

À la fin du diagnostic, choisissez « Enregistrer dans mon compte » et connectez-vous avec votre courriel. Vos priorités et votre plan d'étude s'affichent alors dans votre Tableau de bord. Si vous indiquez votre date d'examen, le plan en tient compte. Un nouveau diagnostic enregistré remplace le précédent.

Oui, en tout temps, avec FR / EN en haut de chaque page. Chaque module comprend les deux langues sans frais supplémentaires, et le français utilise les termes officiels de l'OCRI.

La page Ma progression compte, pour chaque élément, les leçons que vous avez marquées comme terminées et les questions d'entraînement auxquelles vous avez répondu. Elle montre ce que vous avez couvert, et non votre état de préparation à l'examen. Lorsque de nouvelles leçons ou questions sont ajoutées, un élément terminé s'affiche de nouveau comme en cours.

Nous utilisons votre courriel et votre langue pour gérer votre compte, et vos réponses et votre progression pour suivre votre apprentissage et établir votre plan d'étude. Notre base de données principale est au Canada. Nous ne vendons pas vos renseignements. Google Analytics ne fonctionne que si vous acceptez les témoins d'analyse (« Gérer les témoins », au bas de chaque page), et vous pouvez modifier vos consentements facultatifs sur la page Mon accès. La politique de confidentialité donne les détails. Pour consulter, corriger ou supprimer vos renseignements, écrivez à admin@ciroprep.com.

Oui. Annulez dans les 14 jours suivant votre achat pour un remboursement complet. Après, vous pouvez toujours annuler en tout temps, comme le prévoit la Loi sur la protection du consommateur : vous payez la partie de votre accès déjà fournie et nous vous remboursons le reste. Écrivez à admin@ciroprep.com en indiquant votre numéro de commande. Les conditions de vente et de remboursement expliquent le calcul.

Non. CIROPrep est un service indépendant de préparation aux examens. CIROPrep n'est pas affilié à l'Organisme canadien de réglementation des investissements (OCRI) ni approuvé par celui-ci.

Écrivez à admin@ciroprep.com. Pour un achat, indiquez votre numéro de commande. N'envoyez jamais les renseignements de votre carte par courriel.